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漢莎航空推中文廣告,想切休閑度假市場?

來源:好奇心日報 發布時間:2016-09-19 14:50 點擊:

上世紀 80 年代進入中國市場的漢莎航空,此前一直沒有推出過中文廣告,不過最近推出了一支以親情為主題的中文 TVC 廣告。

事實上,該廣告的創意并不新穎。大致內容是, 男主角是個典型的商務人士(需要常常出差的空中飛人),他在上海陸家嘴匆匆搭上了一輛出租車,前往浦東機場。一路上,他一直在忙于公務,光顧著低頭看手機,都沒有說話。直到出租車司機講起自己的兒子,他才猛地抬頭,發現司機其實是自己的爸爸。

廣告想傳達的是,不要因為忙而忽略和家人的相處,有時間也要帶上父母去旅游,而“更為關鍵的”是要搭乘漢莎航空出行。

德國漢莎航空于 1980 年進入中國市場,開通了首條中國航線(法蘭克福—北京),發展至今已開通飛往北京、上海、南京、青島、沈陽及香港共 6 個城市的航線,每周提供 156 架次航班,并宣稱是中國市場上最大的歐洲航空公司之一。

像阿聯酋航空、新加坡航空等這類有較好口碑的航空公司一樣,漢莎航空實際上更多地是在做商務旅客的生意,根據早前公布的數據,其 40% 的收入來自公務艙和商務艙。

而廣告給到的信號是,在中國,它似乎想開始注重休閑度假市場了。但在談到推出中文廣告的原因時,漢莎航空高級市場與產品經理麥凱(Michael Knapp)并沒有提到類似的說法,只是很簡單地表示“中國市場的重要性不言而喻。”

不過從 2014 年起,它已經有了些這方面的布局。

除了增開飛往中國的航班數量,漢莎航空還在通過艙位布局的調整,來取得更多的細分客源。比如,在包括中歐航線的長途航班上安裝 3600 個優選經濟艙座位。這種在商務艙和經濟艙之間增設的艙位,價格更接近于經濟艙,但座位空間則是普通經濟艙的 1.5 倍。

這種做法除了能滿足那些因公司差旅政策等因素限制而不能享受頭等艙、公務艙的商務客人,更重要的是,還能吸引那些愿意以高一些花費,享受差異化服務的普通旅客。

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